返金ポリシー
最終更新日：2026年10月15日
Keyloro 完全版にご満足いただけるよう願っています。本ポリシーでは、返金を受けられる場合とその方法を説明します。本ポリシーは利用規約の一部です。
14 日以内なら全額返金
Keyloro 完全版がお気に召さない場合は、購入から 14 日以内であれば理由を問わず全額返金します。
申請方法
Keyloro アカウントのメールアドレスから support@keyloro.app に、注文番号（Waffo からの領収メールに記載）を添えてご連絡ください。そのメールにある Waffo のカスタマーポータルからも申請できます。2 営業日以内にご返信します。
返金後の流れ
返金が承認されると、
- Keyloro 完全版はアカウントから削除されます。
- 代金は元のお支払い方法に戻ります。カード会社にもよりますが、通常 5〜10 営業日で反映されます。
14 日を過ぎた場合
購入から 14 日を過ぎたものは、法律で定められている場合を除き返金できません。誤請求や二重請求があった場合は、いつでもご連絡ください。対応いたします。
決済の処理
お支払いと返金は、お客様の購入における販売事業者である Waffo が処理します。カード情報は Waffo が取り扱い、Keyloro が保存することはありません。
お問い合わせ
請求や返金についてご不明な点は support@keyloro.app までご連絡ください。