환불 정책

14일 이내 전액 환불

Keyloro 정식판이 맞지 않으면 구매 후 14일 이내에 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.

신청 방법

Keyloro 계정의 이메일 주소로 support@keyloro.app에 주문 번호(Waffo가 보낸 영수증 이메일에 있음)를 함께 보내 주십시오. 그 이메일에 있는 Waffo 고객 포털에서도 신청할 수 있습니다. 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

이후 절차

환불이 승인되면

• Keyloro 정식판이 계정에서 제거됩니다.
• 금액은 원래 결제 수단으로 돌아가며, 카드사에 따라 보통 영업일 기준 5~10일 안에 반영됩니다.

14일이 지난 경우

구매 후 14일이 지난 경우에는 법률이 정한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 잘못 청구되었거나 이중으로 청구되었다면 언제든 연락해 주십시오. 바로잡겠습니다.

결제 처리

결제와 환불은 이용자 구매의 판매 기록 사업자인 Waffo가 처리합니다. 카드 정보는 Waffo가 처리하며 Keyloro는 저장하지 않습니다.

문의

청구나 환불에 관해 궁금한 점이 있으면 support@keyloro.app으로 이메일을 보내 주십시오.